Panier

Terms of use

LEGAL NOTICES

Company name: Desplans, an SAS (simplified joint-stock company) with share capital of 20,000 euros, registered on the Nanterre Trade and Companies Register under number 814 005 294, having its registered office at 9 rue Danjou – 92100 Boulogne Billancourt, France – Tel. +33 9 52 00 66 06

Desplans is represented by Guillaume Dubois and Albane Cartier-Bresson.

Website host: OVH

SAS OVH – http://www.ovh.com
2 rue Kellermann
BP 80157
59100 Roubaix

Secured payment: Monetico, CIC payment system, certified 3D Secure.

 

GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE AND USE

1.     Objective

The objective of these general terms and conditions is to define the terms and conditions for the use of the website www.desplans.com (hereinafter the “website”) and to define the rights and obligations of the parties (hereinafter “Desplans” and the “user”) in this regard.

These terms and conditions may be accessed at any time from the drop-down menu on the website.

These general terms and conditions govern the sale by Desplans on the website of architects’ works and their frames and mounts.

2.     Site operator

The site is operated by Desplans, an SAS (simplified joint stock company) with share capital of 20,000 euros, registered on the Nanterre Trade and Companies Register under number 814 005 294, having its registered office at 9 rue Danjou – 92100 Boulogne Billancourt, France (hereinafter known as Desplans).
Desplans may be contacted at the following address:
Mailing address: 9 rue Danjou, 92100 Boulogne Billancourt
Email address: contact@desplans.com

3.     Access  tothe website

The website may be accessed, subject to restrictions:

  • any individual having full legal capacity to make undertakings with respect to these general terms and conditions;
  • any legal entity acting via the intermediary of an individual having full legal capacity to contract in the name and on behalf of the legal entity.
  • In the event of any subsequent dispute over payment by a user, Desplans may cancel or reject an order.
  • The website is available in French and English. The language of the website depends on the language of the user’s browser; the default language will be English. The user may select their preferred language in the drop-down menu available on the website.

4.     Acceptance of the general terms and conditions

The user indicates acceptance of these general terms and conditions by ticking a box during the order process. Such acceptance shall be considered as full and complete. Any conditional subscription shall be considered void and invalid. Any user who does not accept being bound by these general terms and conditions may not proceed with a purchase via the website.

5.     Products description

Products

The website sells limited edition series of architects’ works, each accompanied by a certificate of authenticity as well as mounts (frames and clamps). The works are offered in multiple formats and frames/mounts.

Prices

The prices of the products are shown on the website, before shipping costs.
Unless otherwise indicated, they are expressed in euros, including all taxes applicable in France.
Payment is only accepted in euros.
Desplans reserves the right, at its own discretion and in accordance with the terms and conditions of which it alone shall be the judge, to offer promotions or discounts on the products.
If the user receives the shipment outside mainland France, they are the importer of the work in question.
If the user receives the shipment outside the European Union and the French Overseas Departments and Territories, customs duties and other local taxes, import duties or government taxes may be chargeable. Desplans shall not be liable for these duties and sums. They shall be borne by the user and the user is entirely liable therefor, both in terms of declarations and payments to the authorities and competent bodies in their country. Desplans recommends that the user consult the local authorities in their country for more information in this regard.

Prices revision 

Prices may be revised by Desplans at any time, at its own discretion.
The works shall be charged at the rate applicable when the order is placed, subject to availability. They shall remain the property of Desplans until the full price is paid.

6.     Placing an order

To place an order, the user must visit the following pages on the website:

  • The page on which the work is presented, to choose the format and mount. They should then click on “Buy” to add the work and mount to their basket.
  • The registration and account creation page; see clause 7.
  • The “shopping basket” page, on which the user can check the products ordered, their prices and quantities (these may be modified on the same page), and choose the method of shipping and payment.
  • The user must ensure that all this information is correct and then tick the box “I accept the general terms and conditions of sale and use” to move to the payment page. The terms and conditions may be viewed by accessing the link “General terms and conditions of sale”. These must be accepted for each order placed.

The contract shall be concluded on confirmation of payment by the bank.

An order confirmation shall be sent by email within a few minutes of the order being placed.

No more orders may be placed for works marked “sold out”.

7.     Account

To place an order, the user must create an account in their name (hereinafter the “Account”) to enable them to manage their orders.
They must complete a form, providing all the required information. Incomplete registration forms will not be validated.
The user shall guarantee that all the information provided in the form is accurate, up-to-date and true.
They shall undertake to update this information on their Account in the event of any changes, so that it always corresponds to the aforementioned criteria.
The user is hereby informed and accepts that the information entered on their Account represents proof of identity. The information entered by the user shall be binding thereon, as soon as it is saved.
The user may access their Account at any time, by entering their username and password.
The user undertakes to use their Account for their own purposes only, and not to allow any third party to use it in their name or on their behalf, unless they accept full responsibility therefor.
The user is also responsible for keeping their username and password confidential. They must contact Desplans immediately via the contact details indicated in clause 2 of these terms and conditions, if they note that their Account has been used without their knowledge. Desplans reserves the right to take any and all appropriate steps in that event.

8.     Invoicing

Invoices for the products ordered shall be sent to the user via any appropriate means.

Methods of payment and security

The terms and conditions for payment are described on the website.

The user may choose to pay by:

  • Bank card (Carte Bleue, Visa, MasterCard);
  • PayPal;
  • Cheque (for orders originating in France only): the cheque must be issued and drawn up in € and must be payable in a bank located in mainland France;
  • Bank transfer (orders originating in the European Union or SEPA zone only). The user guarantees Desplans that they have the necessary authorisations to use the selected method of payment. The user undertakes to take all the necessary measures to ensure that the payment for the product shall be deducted successfully. The transfer shall be effected by the user’s payment service provider, which alone shall store the user’s bank details for this purpose.  For payments by bank card, the transaction shall be made via MONETICO payment, which is the payment system used by the CIC. The user’s bank details (card number, expiry date, etc.) are encrypted; they are not displayed online at any time and cannot be intercepted. They shall not be communicated to Desplans.

Late payments

The user is informed and expressly accepts that any late payment, for all or part of the sums due, shall automatically and without prejudice to the provisions above and without prior notice lead to the immediate suspension of the order preparation process until full payment of all the sums due is made.
The data recorded by the CIC payment system shall constitute proof of the financial transaction.

9.     Shipping

Address

The work(s) shall be delivered to the address entered and saved on the site during the ordering process.
Desplans cannot change the delivery address after the order has been saved, for logistical reasons, and cannot be held responsible with respect to any dispute on this subject. In some cases, Desplans may look into the possibility of changing the delivery address, but offers no guarantee of success.

The invoicing address may be different to the delivery address if the user wishes; this may be entered during the order process by completing the form for this purpose on the website.

Shipping methods

Desplans reserves the right to select the shipping firm(s) used.
The shipping methods used shall depend on the content, quantity and size of the item(s) ordered, and on the country of Delivery.

Time frames

The delivery time frame shall depend on stock levels, the shipping date and the shipping method used.

Compliance with delivery deadlines shall depend on the shipping firm. No compensation of any kind whatsoever may be claimed by the user. In the event of an order including multiple works, the works in question may be sent in more than one shipment and therefore may involve different delivery time frames (depending on availability, frames/mounts, etc.).

Shipping costs

The shipping costs shall vary depending on the countries of origin and destination, the shipping methods, and the number, format and mounts of the works ordered.

Receipt of shipment

On delivery, the user may open the package to check the status of the products (works and mounts).

If a third party takes delivery of the shipment for the user, the user may ask the third party in question to check the shipment for them.

In the event of a problem, the user or the said third party must:

  • Return the package to the carrier, indicating the reason, and contact Desplans on the same day;
  • Not sign the delivery order. No claim shall be admissible if the delivery order has been signed.

If the package is shipped using a private carrier, the carrier shall not be required to deliver the package inside the user’s residence; they may leave it at the entrance to the building or the house. The user must arrange for the package to be brought inside. Receipt of the items transported shall remove the right to take any action against the carrier on account of damage or partial loss if the recipient has not notified the carrier of their justified claim within three days (excluding public holidays) of the said receipt of the goods, by extrajudicial deed or registered letter (art. L133.3 of the French Commercial Code).

10.     Right to retract

The user shall have the right to return any work that does not suit them, in accordance with art. L121-20 of the French Consumer Code. The user shall have a period of 15 calendar days to request that the product be returned. To do this, they must contact Desplans, who will indicate the terms and conditions; the user shall then have a period of 10 days to return the product as indicated. The order must be shipped in its original packaging.

If the order was shipped using:

  • La Poste (Colissimo, Chronopost): the user shall make the return shipment using La Poste (shipping costs shall be at the user’s own expense);
  • a carrier firm: the user shall make the return shipment using the same firm. This service shall be charged at the same price as the initial shipment.

No return for cash on delivery shall be accepted for any reason whatsoever.

 

Items returned without their original packaging or that are incomplete, damaged or soiled by the user shall not be accepted. Return shipping is at the user’s own expense. Desplans shall refund the price of the returned items within 15 days of receipt thereof, as well as the original shipping costs, by crediting the bank account used for payment, or by cheque, depending on the method of payment used for the order.

Return shipping is at the user’s own expense.

This right shall not apply to orders placed by companies.

11.  Right of return

If the works received by the user do not comply with the order, the user has the right to return the works. In that event, the user must contact Desplans, who will indicate the terms and conditions for return of the goods.
Desplans shall exchange the damaged article, subject to availability. If an item is no longer available, Desplans shall offer the user the option to choose another work for an equivalent amount. In the event of the right to return and only in such a case, the costs of the return shipment and the shipment of the new product shall be borne by Desplans.

12.   Customer service and claims

Desplans can be contacted with any question; see the Contact heading on the website (email or phone at the cost of a local call from a landline).

13.  Personal data

The user acknowledges and expressly accepts:
1. that the data gathered on the website shall be proof of the transactions effected with respect to these terms and conditions;
2. that these data shall constitute the only method of proof admitted between the parties, particularly for the calculation of the sums due to Desplans. The user may access these data on their Account Page.

14.  User’s obligations

Notwithstanding the other obligations provided for in these terms and conditions, the user undertakes to comply with the following:
The user shall be solely responsible for wear and tear on the products (scratches, smears, etc.).
It is the responsibility of the user to take the necessary steps to safeguard the data on their Account Page, as they consider necessary; no copy of the said data shall be provided to the user. Desplans cannot be held liable in the event of any loss of these data.
The user is informed and accepts that they must be connected to the Internet when placing their order and that the effective placing of the order depends directly on this connection, for which the user alone is responsible.

15. User’s guarantee

The user shall guarantee Desplans against all complaints, claims, actions and/or grievances whatsoever that might be brought against Desplans due to the violation by the user of any of their obligations or guarantees with respect to the provisions of these general terms and conditions.
The user undertakes to indemnify Desplans for any losses or harm that it might suffer and to pay all fees, charges and/or damages that Desplans might incur as a result.

16.  Penalties for infringement

In the event of an infringement by a user of any of the provisions of these general terms and conditions or, more generally, of the laws and regulations in force, Desplans reserves the right to take any and all appropriate measures and, in particular:

•to prevent or forbid any user having committed an infringement or offence, or participated therein, from placing an order;

•to take legal action.

17.  Desplans responsibilities and guarantees

Desplans undertakes to carry out regular checks in order to ensure that the website is functioning properly.
Desplans shall endeavour to keep the content of the website updated and reserves the right to correct the said content, at any time and without prior notice. As such, Desplans reserves the right to interrupt access to the website temporarily, for the purposes of site maintenance. However, Desplans cannot guarantee the accuracy and completeness of the information on the website. The website may contain links to other websites. Desplans cannot be held responsible for problems relating to access to or the content of these websites. Desplans undertakes to comply with all legal guarantees. The works offered for sale comply with the provisions of French law and Desplans cannot therefore be held responsible for any infringement of the law specific to the country to which the work is shipped. Consequently, the user alone is responsible for compliance with the law in force in their destination country.
Likewise, Desplans cannot be held liable for any temporary difficulties or interruptions in accessing the website due to external circumstances, force majeure or problems with the telecommunications network.
Consequently, Desplans cannot be held liable for any downtime on the website, or any virus, inaccuracy or omission relating to the information available on the website, any losses or harm resulting from the hacking of the website by a third party leading to a change in the information available on the site.

18.  Force majeure

Desplans may not be held responsible for any delay or other problem resulting from a force majeure event, pursuant to article 1148 of the French Civil Code.

19.  Intellectual property

Copyright

The user’s rights over the purchased work shall be limited to a right of private use only, and shall exclude all rights to representation or reproduction.
The architect is the holder of the copyright to their work, under the terms of French law.
The rights to representation and reproduction of the works presented on the site belong to the creators of the said works and to Desplans. Their joint authorisation shall be required for any use of the said works.
The user does, however, have the right to resell the works that they have bought.

Intellectual property rights

The content (works, texts, images, visuals, music, logos, brands, database, etc.) used by Desplans on the website are protected by copyright, trademark and industrial design rights and/or any other intellectual property rights.  These elements belong to Desplans or may be used by Desplans with the agreement of their owners.
Any extraction, reuse, copying, reproduction, representation, use, adaptation, modification, incorporation, translation or marketing of the said content, in whole or in part, by any process or on any media whatsoever (paper, digital, etc.) without the prior authorisation of Desplans in writing, is strictly forbidden and may lead to legal action.

20.  Personal data

If the user so indicates on their profile, they may receive marketing emails from Desplans or its partners.
Pursuant to the Data Protection Act of 6 January 1978, the user has the right to access, modify, correct or delete the data concerning them.If the user changes their mind, they may choose to unsubscribe from these emails and may modify any other personal data by contacting Desplans (see the Contact heading on the website) or by logging on to their Account Page.

21.  Advertising 

Desplans reserves the right to add any advertising or promotional messages, in any form and under the terms and conditions of which Desplans alone shall be the judge, to any page on the website and in any communication to users.

22.  Links and third party websites

Desplans cannot under any circumstances be held liable for the technical availability of any websites or mobile apps operated by third parties (including any of its partners) that the user may access via its website.
Desplans shall not be responsible for the content, advertising, products and/or services offered or displayed on such third party websites and mobile apps; the said websites and apps are governed by their own terms and conditions of use.
Moreover, Desplans cannot be held liable for any transactions realised between the user and any such advertiser, retailer or merchant (including any of its partners) to which the user might be directed via the website and shall not under any circumstances be party to any lawsuits resulting therefrom.

23.  Term of subscription; unsubscribing

Account Pages are created for an indefinite term.
The user may modify their own Account Page or request the deletion thereof at any time, by sending such a request to Desplans by email, to the contact details indicated on the website.

24.  Modifications

Desplans reserves the right to modify these general terms and conditions at any time.
The user shall be informed of these modifications by any appropriate means.
Any user who does not accept these general terms and conditions thus modified must unsubscribe in accordance with the terms and conditions provided for in the previous clause.
Any user who places an order after the effective date of these general terms and conditions thus modified is deemed to have accepted the said modifications.

25. Language

Should these general terms and conditions be translated into one or more different languages, the language of interpretation shall be French in the event of any contradiction in or dispute over the meaning of any term or provision therein.

26.  Applicable law and jurisdiction

These general terms and conditions are governed by French law.
They are available in the language of the website; see clause 3.
In the event that this contractual relationship results in a lawsuit, the user and Desplans undertake to seek an amicable solution before bringing any legal action. Should such an undertaking fail, the parties agree that the Paris Courts shall have exclusive jurisdictional authority, unless mandatory rules of procedure require otherwise.

27.  Effective date

These general terms and conditions entered into force on 31 December 2015.

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MENTIONS LÉGALES

Raison sociale : Desplans, SAS au capital social de 20 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 814 005 294, ayant son siège social 9 rue Danjou – 92100 Boulogne Billancourt, France  – Teléphone : +33 9 52 00 66 06.

Desplans est représentée par Guillaume Dubois et Albane Cartier-Bresson.

Hébergeur du site Desplans.com :

SAS OVH – http://www.ovh.com
2 rue Kellermann
BP 80157
59100 Roubaix

Paiement sécurisé : Monetico, système de paiement du CIC, certifié 3D Secure.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

1.     OBJET

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités et conditions d’utilisation du site www.desplans.com (ci-après : « le site »), ainsi que de définir les droits et obligations des parties (ci-après « Desplans » et « l’utilisateur ») dans ce cadre.

Elles sont accessibles à tout moment dans le menu déroulant du site.

Les présentes conditions générales régissent les ventes d’œuvres d’Architectes et de leurs supports que réalise Desplans sur le site.

2.     EXPLOITANT DU SITE

Le site est exploité par la société Desplans, SAS au capital social de 20 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 814 005 294, ayant son siège social 9 rue Danjou – 92100 Boulogne Billancourt, France (ci-après : Desplans).

Desplans peut être contactée aux coordonnées suivantes :

Adresse postale : 9 rue Danjou 92100 Boulogne Billancourt

Adresse électronique : albane.cartier-bresson@desplans.com

3.     ACCÈS AU SITE

Le site est accessible, sous réserve des restrictions prévues :

  • à toute personne physique disposant de la pleine capacité juridique pour s’engager au titre des présentes conditions générales.
  • à toute personne morale agissant par l’intermédiaire d’une personne physique disposant de la capacité juridique pour contracter au nom et pour le compte de la personne morale.
  • En cas de litige antérieur sur un paiement d’un utilisateur, Desplans peut annuler ou refuser une commande
  • Le site est disponible en langues française et anglaise. La langue du site est fonction de la langue du navigateur de l’utilisateur, et par défaut la langue sera l’anglais. L’utilisateur peut choisir la langue dans le menu déroulant du site.

4.     ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

L’acceptation des présentes conditions générales est matérialisée par une case à cocher dans le processus de commande. Cette acceptation ne peut être que pleine et entière. Toute adhésion sous réserve est considérée comme nulle et non avenue. L’utilisateur qui n’accepte pas d’être lié par les présentes conditions générales ne doit pas procéder à un achat sur le site.

5.     DESCRIPTION DES PRODUITS

Produits

Le site vend des œuvres d’Architecte en édition limitée accompagnées d’un certificat d’authenticité ainsi que des supports (cadres et pinces). Les œuvres sont proposées dans un ou plusieurs formats et supports.

Prix

Le prix des produits est indiqué sur le site, hors cout d’expédition.

Sauf mention contraire, ils sont exprimés en euros et toutes taxes françaises comprises.

Seuls les règlements en euros sont acceptés.
Desplans se réserve le droit, à sa libre discrétion et selon des modalités dont elle sera seule juge, de proposer des offres promotionnelles ou réductions de prix.

Si l’utilisateur se fait livrer hors France métropolitaine, il est importateur de l’ œuvre concernée.

Si l’utilisateur se fait livrer hors Union Européenne et DOM-TOM, des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’Etat sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Desplans. Ils seront à la charge de l’utilisateur et relèvent de leur entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de leur pays. Desplans conseille de se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales.

Révision des prix

Les prix peuvent faire l’objet d’une révision par Desplans à tout moment, à sa libre discrétion.

Les œuvres sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité. Elles restent la propriété de Desplans jusqu’au paiement du prix total.

6.     PASSER COMMANDE

Pour passer commande, l’utilisateur doit passer par :

  • La page présentant l’œuvre et permettant de choisir le format et le support. L’utilisateur doit cliquer sur « Acquérir » pour l’ajouter à son panier.
  • La page d’identification ou de création d’un « espace personnel » cf Article 7.
  • La page « panier » sur laquelle l’utilisateur peut vérifier les produits commandés, leur prix et quantité (modifiable sur la même page), choisir le mode de livraison, de paiement.
  • L’utilisateur doit s’assurer que tous ces éléments sont conformes à ses souhaits et cocher la case « j’accepte les conditions générales de vente et d’utilisation » pour passer au paiement. Les conditions sont consultables à partir du lien « conditions générales de vente ». Elles doivent être acceptées à chaque commande.

Le contrat est conclu lors de la confirmation du règlement par la banque.

Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique dans les minutes qui suivent l’achat.

Les œuvres notées « épuisées » ne peuvent plus être commandées.

7.     ESPACE PERSONNEL

Pour commander, l’utilisateur doit ouvrir un espace personnel au nom de l’utilisateur, (ci-après : l’« Espace Personnel ») qui lui permet de gérer ses commandes.

Il doit compléter un formulaire, fournir l’ensemble des informations obligatoires. Toute inscription incomplète ne sera pas validée.

L’utilisateur garantit que toutes les informations qu’il donne dans ce formulaire sont exactes, à jour et sincères.

Il s’engage à mettre à jour ces informations dans son Espace Personnel en cas de modifications, afin qu’elles correspondent toujours aux critères susvisés.

L’utilisateur est informé et accepte que les informations saisies dans son espace constituent la preuve de son identité. Les informations saisies par l’utilisateur l’engagent dès leur validation.

L’utilisateur peut accéder à tout moment à son Espace Personnel après s’être identifié à l’aide de son identifiant et de son mot de passe.

L’utilisateur s’engage à utiliser personnellement son Espace Personnel et à ne permettre à aucun tiers de l’utiliser à sa place ou pour son compte, sauf à en supporter l’entière responsabilité.

Il est pareillement responsable du maintien de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe. Il doit immédiatement contacter Desplans aux coordonnées mentionnées à l’article 2 des présentes s’il remarque que son Compte a été utilisé à son insu. Il reconnaît à Desplans le droit de prendre toutes mesures appropriées en pareil cas.

8.     FACTURATION

Les produits font l’objet de factures qui sont communiquées à l’utilisateur par tout moyen utile.

Modalités de paiement et sécurité 

Les modalités de paiement sont décrites sur le site.

Le paiement s’effectue au choix de l’utilisateur par :

  • Paiement par carte bancaire (Carte bleue, Visa, Mastercard).
  • Paypal.
  • Chèque : concerne les commandes depuis la France uniquement ; le chèque doit être émis et rédigé en € et doit être payable dans une banque domiciliée en France métropolitaine.
  • Virement bancaire, commandes depuis l’Union Européenne uniquement (ou zone SEPA). L’utilisateur garantit à Desplans qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. Il s’engage à prendre les mesures nécessaires afin que le prélèvement automatique du prix du produit puisse être effectué. Le virement est mis en œuvre par le prestataire de paiement de l’utilisateur, qui seul conserve les coordonnées bancaires de l’utilisateur à cette fin. Pour les paiements par carte bancaire, la transaction est effectuée par MONETICO paiement, le système de paiement du CIC. Les données bancaires de l’utilisateur (numéro de carte, date expiration, etc.) sont cryptées ; elles ne circulent pas en clair sur internet et ne peuvent être interceptées. Elles ne sont pas communiquées à Desplans.

Retards de paiement

L’utilisateur est informé et accepte expressément que tout retard de paiement de tout ou partie d’une somme due entraînera automatiquement, sans préjudice des dispositions et sans mise en demeure préalable la suspension immédiate de la préparation de la commande en cours jusqu’au complet paiement de l’intégralité des sommes dues.

Les données enregistrées par le système de paiement du CIC constituent la preuve des transactions financières.

9.     LIVRAISON  

Adresse

La livraison est effectuée à l’adresse entrée et validée sur le site lors de la commande.

Desplans ne pourra pas changer l’adresse de livraison après la validation de la commande pour des raisons logistiques, et ne sera donc pas responsable de litige à ce sujet. Cependant, Desplans pourra dans certains cas étudier cette possibilité, sans garantie de succès.

L’adresse de facturation peut être différente de l’adresse de livraison si l’utilisateur en fait le souhait au moment de la commande en complétant le formulaire à cet effet sur le site.

Modes de livraison

Desplans se réserve le droit du choix du ou des transporteur(s).

Les modes de livraison possibles dépendent du contenu, de la quantité, de la taille de la ou des article(s) commandé(s) et du pays de livraison.

Délais

Le délai de livraison dépend de l’état du stock, de la date d’expédition et du mode de livraison.
Le respect des délais de livraison dépend du transporteur. Aucune demande d’indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra donc être réclamée par l’utilisateur.
En cas de commande de plusieurs œuvres, celles-ci peuvent être envoyées en plusieurs fois et donc avoir des délais de livraison différents (selon disponibilité, selon support etc.)

Frais de port

Les frais de port varient selon : les pays, les modes de livraison, le nombre, le format et de supports des œuvres commandées.

Réception de la livraison

Lors de la livraison, l’utilisateur peut ouvrir le colis pour vérifier l’état de ses produits (œuvre et supports).

Si une tierce personne se charge de la réception pour l’utilisateur, l’utilisateur pourra demander à la personne de faire cette vérification.

En cas de problème, l’utilisateur ou cette tierce personne devra :

  • Rendre le colis au livreur en stipulant la raison et prendre contact avec Desplans le jour même.
  • Ne pas signer le bon de livraison. Aucune réclamation ne sera recevable si le bon de livraison est signé.

Quand la livraison est effectuée par transporteur privé, le transporteur n’est pas tenu de livrer à l’intérieur du domicile de l’utilisateur et peut remettre le colis à l’entrée de l’immeuble ou maison. A l’utilisateur donc de prendre ses dispositions pour avoir de l’aide pour porter le colis dans son domicile. La réception des objets transportés éteint toute action contre le transporteur pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n’a pas notifié au transporteur, par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée, sa protestation motivée. (art L 133.3 du code du Commerce).

10.     DROIT DE RÉTRACTATION

L’utilisateur dispose d’un droit de rétractation pour retourner l’œuvre qui ne lui conviendrait pas conformément à l’article L121-20 du code de la consommation. L’utilisateur dispose d’un délai de 15 jours calendaires pour faire sa demande de retour. Pour cela, il devra contacter Desplans qui indiquera les modalités et il disposera alors d’un délai de 10 jours pour retourner sa commande. La commande devra être envoyée dans l’emballage d’origine.

Si la commande a été livrée par :

  • la Poste (Colissimo, Chronopost) : l’utilisera procèdera au retour par la Poste (frais de retour à la charge de l’utilisateur).
  • un transporteur : celui-ci passera prendre la commande. Ce service sera facturé au même prix que les frais de livraison initiaux.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quelle qu’en soit la raison.
Les articles retournés sans leur emballage d’origine ou incomplets, abîmés ou salis par l’utilisateur ne sont pas repris. Les frais de retour sont à sa charge. Desplans remboursera le prix des articles retournés ainsi que les frais d’envoi initiaux dans un délai de 15 jours suivant la réception par ses soins, par crédit sur le compte bancaire ayant servi au règlement, par chèque bancaire, selon le mode de paiement de la commande.

Les frais de retour restent à la charge de l’utilisateur.

Ce droit ne s’applique pas aux commandes passées par des entreprises.

11.     DROIT DE RETOUR

Si les œuvres reçues par l’utilisateur ne sont pas conformes à la commande, il dispose d’un droit de retour. Dans ce cas, il doit prendre contact avec Desplans qui lui indiquera les modalités de retour.

Desplans effectuera l’échange de l’article endommagé, dans la limite des stocks disponibles. Si un article n’est plus disponible, Desplans proposera de choisir un autre produit d’un montant équivalent.
Dans le cas de l’exercice du droit de retour et uniquement dans ce cas, les frais de retour et de nouvel envoi sont à la charge de Desplans.

12.    SERVICE CLIENTÈLE ET RÉCLAMATIONS

Desplans peut être contacté pour toute question cf rubrique contact du site (email ou téléphone prix d’un appel local depuis un poste fixe).

13.  DONNÉES PERSONNELLES

L’utilisateur reconnaît et accepte expressément :

  1. que les données recueillies sur le site font foi de la réalité des opérations intervenues dans le cadre des présentes ;
  2. que ces données constituent le seul mode de preuve admis entre les parties, notamment pour le calcul des sommes dues à Desplans. L’utilisateur peut accéder à ces données dans son Espace Personnel.
14.  OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR

Sans préjudice des autres obligations prévues aux présentes, l’utilisateur s’engage à respecter les obligations qui suivent :

L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation des produits (rayures, salissures, etc.).

L’utilisateur doit prendre les mesures nécessaires pour sauvegarder par ses propres moyens les informations de son Espace Personnel qu’il juge nécessaires, dont aucune copie ne lui sera fournie. Desplans décline toute responsabilité en cas de perte éventuelle de ces informations.

L’utilisateur est informé et accepte que la mise en œuvre de sa commande nécessite qu’il soit connecté à internet et que la qualité de mise en œuvre de la commande dépend directement de cette connexion, dont il est seul responsable.

15.  GARANTIE DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur garantit Desplans contre toutes plaintes, réclamations, actions et/ou revendications quelconques que Desplans pourrait subir du fait de la violation, par l’utilisateur, de l’une quelconque de ses obligations ou garanties aux termes des présentes conditions générales.

Il s’engage à indemniser Desplans de tout préjudice qu’elle subirait et à lui payer tous les frais, charges et/ou condamnations qu’elle pourrait avoir à supporter de ce fait.

16.  SANCTIONS DES MANQUEMENTS

En cas de manquement à l’une des dispositions des présentes conditions générales ou plus généralement, d’infraction aux lois et règlements en vigueur par un utilisateur, Desplans se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée et notamment de :

  • suspendre ou résilier la possibilité de commande de l’utilisateur, auteur du manquement ou de l’infraction, ou y ayant participé.
  • engager toute action judiciaire.

17.  RESPONSABILITÉ ET GARANTIE DE DESPLANS

Desplans s’engage à procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier le fonctionnement du site.

Desplans s’efforce de mettre à jour le contenu du site et se réserve le droit de le corriger, à tout moment et sans préavis. A ce titre, Desplans se réserve la faculté d’interrompre momentanément l’accès au site pour des raisons de maintenance. Toutefois, Desplans ne peut garantir l’exactitude et l’exhaustivité des informations du site. Le site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Desplans ne peut être tenue pour responsable des problèmes d’accès ou de contenu de ces sites Desplans s’engage à respecter toutes les garanties légales. Les œuvres proposées à la vente étant conformes aux prescriptions de la loi française, Desplans ne pourra être tenue pour responsable de la violation de la législation propre au pays de livraison de l’œuvre. Par conséquent, l’utilisateur seul est responsable de la loi en vigueur dans son pays de livraison.

De même, Desplans ne saurait être tenue pour responsable des difficultés ou impossibilités momentanées d’accès au site qui auraient pour origine des circonstances qui lui sont extérieures, la force majeure, ou encore qui seraient dues à des perturbations des réseaux de télécommunication.

En conséquence, Desplans décline toute responsabilité pour toute interruption du site, toute survenance de bugs, toute inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site, tous dommages résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à disposition sur le site.

18.  FORCE MAJEURE

Desplans ne pourra être tenue pour responsable d’un retard ou d’un autre problème résultant d’un cas de force majeure, en application de l’article 1148 du Code Civil.

19.  PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Droits d’auteur

Les droits de l’utilisateur sur l’œuvre qu’il aura acquise sont limités à un droit d’usage privé, excluant tout droit de représentation et de reproduction.

L’Architecte est titulaire des droits d’auteur sur son œuvre, au sens de la loi française.

Les droits de représentation et de reproduction des œuvres présentes sur le site appartiennent à leurs auteurs et à Desplans. Leur autorisation conjointe est nécessaire pour toute exploitation de ces œuvres.

L’utilisateur a cependant le droit de revendre les tirages qu’il a achetés.

Droit de propriété intellectuelle

Les contenus (œuvres, textes, images, visuels, musiques, logos, marques, base de données, etc.) exploités par Desplans au sein du site sont protégés par le droit d’auteur, droit des marques, des dessins et modèles et/ou tout autre droit de la propriété intellectuelle. Ces éléments appartiennent à Desplans ou sont utilisés par Desplans avec l’accord de leurs propriétaires.

Toute extraction, réutilisation, copie, reproduction, représentation, utilisation, adaptation, modification, incorporation, traduction, commercialisation, partielle ou intégrale par quelque procédé et sur quelque support que ce soit (papier, numérique…) sans l’autorisation au préalable de Desplans par écrit est strictement interdit et pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

20.  DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Si l’utilisateur l’a spécifié dans son profil, il pourra recevoir des emails proposant des offres provenant de Desplans voire de ses partenaires.

En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant.
Si l’utilisateur change d’avis il pourra modifier ses choix, ainsi que toute autre données personnelle en contactant Desplans (rubrique contact du site) ou en se connectant à son espace personnel.

21.  PUBLICITÉ  

Desplans se réserve la faculté d’insérer sur toute page du site et dans toute communication aux utilisateurs, tous messages publicitaires ou promotionnels sous une forme et dans des conditions dont Desplans sera seule juge.

22.  LIENS ET SITES TIERS

Desplans ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de la disponibilité technique de sites internet ou d’applications mobiles exploités par des tiers (y compris ses éventuels partenaires) auxquels l’utilisateur accéderait par l’intermédiaire du site.

Desplans n’endosse aucune responsabilité au titre des contenus, publicités, produits et/ou services disponibles sur de tels sites et applications mobiles tiers dont il est rappelé qu’ils sont régis par leurs propres conditions d’utilisation.

Desplans n’est pas non plus responsable des transactions intervenues entre l’utilisateur et un quelconque annonceur, professionnel ou commerçant (y compris ses éventuels partenaires) vers lequel l’utilisateur serait orienté par l’intermédiaire du site et ne saurait en aucun cas être partie à quelques litiges éventuels.

23.  DURÉE DE L’INSCRIPTION, DÉSINSCRIPTION

Un espace personnel est créé pour une durée indéterminée.

L’utilisateur peut modifier lui –même son espace personnel ou demander sa suppression à tout moment, en adressant une demande à cet effet à Desplans par email, aux coordonnées mentionnées sur le site.

24.  MODIFICATIONS

Desplans se réserve la faculté de modifier à tout moment les présentes conditions générales.

L’utilisateur sera informé de ces modifications par tout moyen utile.

L’utilisateur qui n’accepte pas les conditions générales modifiées doit se désinscrire selon les modalités prévues à l’article précédent.

Tout utilisateur qui a procédé à une commande postérieurement à l’entrée en vigueur des conditions générales modifiées est réputé avoir accepté ces modifications.

25.  LANGUE

Dans l’hypothèse d’une traduction des présentes conditions générales dans une ou plusieurs langues, la langue d’interprétation sera la langue française en cas de contradiction ou de contestation sur la signification d’un terme ou d’une disposition.

26.  LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions générales sont régies par la loi française.

Elles sont disponibles dans la langue de consultation du site, cf art.3.

Dans l’hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, l’utilisateur et Desplans s’engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable. En cas d’échec de cette recherche, les parties conviennent que les tribunaux de Paris seront exclusivement compétents pour en juger, sauf règles de procédure impératives contraires.

27.  ENTRÉE EN VIGUEUR

Les présentes conditions générales sont entrées en vigueur le 31 Décembre 2015.

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